Communication de crise

Toute personne ayant à participer en tant que décideur ou expert à une cellule de crise, au sein de son entreprise ou en collaboration avec une collectivité ou un service de l’état et susceptible d’avoir à communiquer directement ou indirectement avec les médias. (8 personnes maximum). Avoir suivi de préférence la journée de « sensibilisation à la gestion de crise ».

Les médias : Les agences, la presse, la radio, la télé, les nouveaux médias

Fonctionnement et contraintes des différents médias
 Les pouvoirs et les devoirs :

Les « quatrièmes et cinquièmes pouvoirs »

Le rapport Charon

La liberté d’expression
 Le journaliste :

Qui est-il ?

Quels sont ses besoins et ses contraintes ?
 Le message :

Quel message voulons-nous faire passer ?

Le contenu du message,

Le public visé,

Contexte de la communication,

                    
Outils :

Point presse

Communiqué de presse

Conférence de presse
 Rédaction d’un article de presse :

Je communique : le public visé

Les médias communiquent : information ou actualité ?
 L’interview

Qui la fait et pourquoi

Préparation

Réalisation
 Rédaction d’un article de presse :

Loi des 5 W

Loi de proximité

Choix des mots
 Exemple du service public :

Obligations des fonctionnaires

Fonctionnement de la communication d’un établissement public